L’intervento è finanziato dalla Regione Siciliana nell’ambito Avviso n.7/ 2023 PR FSE+ Sicilia 2021/2027- Costituzione Catalogo Regionale dell’Offerta Formativa e correlata realizzazione di percorsi formativi di qualificazione mirati al rafforzamento dell’occupabilità in Sicilia.
Obiettivi del corso
Il Tecnico dell’accoglienza turistica è figura professionale polifunzionale caratterizzata da una profonda conoscenza del territorio in cui opera, da spiccate abilità comunicative e relazionali e dalla capacità di far fronte alle esigenze del turista, creando le situazioni più favorevoli. Assolve a funzioni sia di front office sia di tipo organizzativo-progettuale: riceve e accoglie, informa sui vari servizi offerti, fa fronte ai bisogni proponendo soluzioni adeguate, valuta la qualità dei servizi di accoglienza offerti e promuove iniziative per il loro miglioramento, sia nel contesto organizzativo in cui opera, sia nell’ambito della rete dei servizi turistici. Gestisce e promuove relazioni e rapporti con i soggetti pubblici e privati e con associazioni di settore per una adeguata e condivisa definizione dell’offerta turistica del territorio nella logica di una sua valorizzazione e promozione.
Percorso formativo
Il corso della durata di 720 ore si articolerà in due fasi: formazione d’aula (della durata di 480 ore) e stage (della durata di 240 ore). È previsto il rilascio dell’Attestato di qualifica professionale.
Livello EQF
5
Partner del progetto
Primarie aziende e realtà di settore.
Edizioni del corso
Il corso sarà realizzato presso la sede di Palermo, saranno selezionati 15 allievi.